Politique d’expédition

Merci pour votre achat chez Elvora Kitchen. Voici comment fonctionne la livraison.

1. Délai de livraison

Les commandes sont livrées sous 7 à 14 jours ouvrés, dont 1 à 3 jours ouvrés de préparation. Les délais sont indicatifs et peuvent parfois être plus longs en raison de contrôles douaniers, de retards du transporteur ou de jours fériés.

2. Pays de livraison

Nous livrons dans les pays que vous pouvez sélectionner dans notre boutique et lors du paiement. Nos produits sont expédiés directement par nos partenaires logistiques.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison de votre commande sont affichés lors du paiement, avant de payer.

4. Suivi

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Les mises à jour du suivi peuvent prendre quelques jours.

5. Douane, droits et taxes

Selon votre pays, des frais de douane, droits d’importation ou taxes peuvent s’appliquer à la livraison. Le cas échéant, ils sont fixés par les autorités locales et sont à la charge du client.

6. Exactitude de l’adresse

Vérifiez que votre adresse de livraison est complète et correcte. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous immédiatement : nous pouvons modifier l’adresse avant l’expédition. Si un colis nous revient à cause d’une adresse incorrecte, la réexpédition peut entraîner des frais supplémentaires.

7. Colis en retard, perdus ou manquants

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai indiqué, ou si le suivi indique « livré » sans que vous l’ayez reçue, écrivez-nous avec votre numéro de commande. Nous enquêterons avec le transporteur et vous aiderons à trouver une solution.

8. Contact

Des questions sur la livraison ? Contactez-nous :

Elvora Kitchen
30 N Gould St #63822, Sheridan, WY 82801, United States
E-mail: elvorakitchen@gmail.com
Téléphone: +1 646 241 9967