Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 6 août 2026

Bienvenue chez Elvora Kitchen (« nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou achetez des produits dans notre boutique.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations personnelles

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Adresses de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers)
  • Historique des commandes

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Système d’exploitation
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site
  • Site référent
  • Cookies et technologies similaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Fournir un service client
  • Communiquer au sujet de vos achats
  • Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
  • Améliorer notre site et l’expérience client
  • Envoyer des communications marketing (uniquement lorsque c’est autorisé)
  • Respecter nos obligations légales

3. Traitement des paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance. Nous ne conservons pas l’intégralité de vos données de carte bancaire.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Vous garder connecté
  • Mémoriser votre panier
  • Analyser le trafic du site
  • Améliorer les performances du site
  • Diffuser de la publicité personnalisée

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, notamment :

  • Shopify
  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs
  • Prestataires de services marketing
  • Fournisseurs d’analyses
  • Autorités légales lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes
  • Respecter nos obligations légales et fiscales
  • Résoudre les litiges
  • Faire appliquer nos accords

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles
  • Corriger des informations inexactes
  • Supprimer vos informations personnelles
  • Limiter le traitement ou vous y opposer
  • Demander une copie de vos données
  • Retirer votre consentement le cas échéant

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à elvorakitchen@gmail.com. Vous pouvez aussi gérer la publicité ciblée sur notre page Vos choix en matière de confidentialité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Transferts internationaux de données

Comme nous opérons à l’international, vos informations peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays que le vôtre. Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos données restent protégées.

10. Protection des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

11. Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. La « date d’entrée en vigueur » ci-dessus indique la dernière révision.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations, contactez-nous :

Elvora Kitchen
Adresse légale (enregistrée) : 30 N Gould St #63822, Sheridan, WY 82801, United States
E-mail : elvorakitchen@gmail.com
Site web : elvorakitchen.com