FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen geliefert.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Ja. Sie können einen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an elvorakitchen@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt oder falsch angekommen ist, übernimmt Elvora Kitchen die Rücksendekosten. Bei allen anderen Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Was tun, wenn mein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt?

Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an elvorakitchen@gmail.com und fügen Sie Fotos des Artikels bei. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an elvorakitchen@gmail.com oder nutzen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite. Wir beantworten jede E-Mail.